Existem algumas empresas aéreas que oferecem esse desconto em caso de falecimento de um familiar, como por exemplo a Gol, sendo possível economizar até 80% no valor da passagem para chegar ao destino do último rito de despedida. Esse benefício, porém, só é válido para operações em território nacional.
– Assistência emergencial na maioria das companhias é válida nos casos de falecimento de cônjuge, pai, mãe ou filho;
– Tenha em mãos a certidão de óbito e documento legal original que ateste a relação familiar;
– Entre em contato com o SAC da companhia aérea;
– A redução da tarifa pode estar sujeita à análise dos dados fornecidos.
Você sabia dessa dica?
De acordo com as informações da empresa aérea, são considerados casos de emergência que permitem o desconto de 80% no valor da tarifa, o falecimento de familiares próximos, a hospitalização de um parente próximo com risco de morte, ou ainda o desaparecimento de um parente próximo.
Nesses casos, o passageiro precisa entrar em contato com a companhia para obter as informações necessárias e procedimentos referentes ao reembolso.
No site da Latam, no entanto, as informações sobre o assunto são bem escassas e, por esse motivo, para que o cliente obtenha maiores informações ele precisa entrar em contato via telefone da empresa.
Leia, a seguir, a informação que a LATAM disponibiliza no site sobre o tema:
Tenho uma emergência familiar. Como posso viajar de última hora?
Sentimos muito pelo que você está passando. Na LATAM você pode ter acesso a uma política comercial flexível para compra de passagens para viagens de última hora, não planejadas, em situações de emergência familiar. Se você se encontra em uma situação assim, ligue para a nossa Central de Vendas e Serviços para que possamos ajudar você a encontrar uma opção.
Os seguintes casos são considerados emergências familiares:
- Falecimento de um parente próximo
- Hospitalização de um parente próximo com risco de morte
- Desaparecimento de um parente próximo
- Vale ressaltar que você deverá apresentar documentação que comprove sua situação, como atestado de óbito, declaração médica, boletim de ocorrência etc., além de documentação legal que ateste a relação familiar.
